Ingenieur Energiewirtschaft - Kundenbetreuung (m/w/d)

  • Westnetz GmbH
  • Unbefristet, Vollzeit
  • Hybrid

Du. Mit uns.

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Dieser Job

Stellenbeschreibung

Du. Mit uns? Für unseren Bereich Privat- und Gewerbekunden, Team Einspeisung PV (Mittelspannung/ Hochspannung), Standort Münster oder Osnabrück, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung.

Der Bereich Privat- und Gewerbekund*innen verantwortet in den Kernprozessen „Ich möchte einen Anschluss" (KP1) und „Ich möchte einspeisen" (KP2) die operative Betreuung der Kund*innengruppen Einspeiser, Haushalt, Gewerbe und Installateure. In diesen Prozessen übernehmen wir auch Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Kund*innenschnittstelle. Dafür analysieren wir unsere Prozessabläufe End-to-End und entwickeln gemeinsam mit beteiligten Fachbereichen Lösungen für die Vereinfachung und Optimierung der Prozesse. Im Fokus unseres Handelns stehen dabei immer unsere Kund*innen, die wir vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Umsetzung des Wunsches betreuen.

Dafür stehst Du auf:

  • Du wirkst mit Deinen Aufgaben ganz vorn in der Energiewende mit und bearbeitest Kund*innenanfragen zum Anschluss großer Photovoltaikanlagen an das Mittel- oder Hochspannungs-Stromnetz

  • Du übernimmst die Bearbeitung und Klärung der Anliegen unserer Kund*innen entlang des gesamten Prozesses – von der Antragsstellung, über die Auslegung des Anschlusses und die Bestellung von Zählern, bis zur Abrechnung

  • Du bearbeitest komplexe Anfragen zu energiewirtschaftlichen Themen wie z. B. Einspeisevergütung, Messkonzept, Leistungsregelung (Redispatch) oder Stromvermarktung (Direktvermarktung)

  • Du bringst Deine konzeptionellen Fähigkeiten in ressortübergreifende Arbeits- und Projektgruppen ein und entwickelst Lösungen für die Digitalisierung unserer Prozesse und IT-Systeme

Das bringst Du mit:

  • Du hast Dein Master-Studium im Bereich (Wirtschafts-)Ingenieurwesen erfolgreich abgeschlossen

  • Du verfügst über ein hohes Maß an Kund*innenorientierung und kennst idealerweise bereits die operativen Prozesse eines Netzbetreibers sowie die gesetzlichen Regelungen der Energiewirtschaft

  • Du hast Spaß daran, die digitale Zukunft mitzugestalten, verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und bist aufgeschlossen für die digitale Bearbeitung von Kund*innenanliegen in unseren IT-Systemen

  • Du erkennst das Wesentliche und bewältigst komplexe Zusammenhänge

  • Du hörst aktiv zu und gehst auf Deine Gesprächspartner*innen ein

  • Du förderst aktiv die Zusammenarbeit durch Einbindung aller Beteiligten und gibst konstruktives Feedback

  • Du stehst Veränderungen positiv gegenüber und treibst diese aktiv voran

  • Du achtest auf Dich und andere

Das bieten wir Dir:

  • Du wirst Teil eines dynamischen und flexiblen Teams, dessen Zusammenarbeitskultur von Meppen bis Idar-Oberstein auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen aufbaut

  • Du erhältst einen attraktiven, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben und einer individuellen Einarbeitung

  • Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig! Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Jahresurlaub. Bei uns kannst Du außerdem Dein "Home" zum "Office" machen, um noch flexibler zu werden

  • Wir fördern Deine individuelle Weiterbildung und die Entwicklung Deines Potentials

  • Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheidend; Westnetz steht Dir dabei als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber in unterschiedlichen Lebenslagen zur Seite

  • Ein hohes Maß an Unterstützung sowie konstruktives und regelmäßiges Feedback durch die Führungskräfte

  • Unser Tarifvertrag bietet Sicherheit: Wir bieten dir eine attraktive Jahresvergütung, sowie viele Zusatzleistungen: Zuschuss zum Krankengeld, eine Unfallversicherung und eine betriebliche Altersvorsorge

      Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

      Was Du sonst noch wissen solltest:

      Gesellschaft:Westnetz GmbH
      Vertragsart:Unbefristet
      Beschäftigungsart:Vollzeit
      Arbeitsmodell:Hybrid
      Stellen-ID:229261

      Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

      Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

      Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Westnetz ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge Dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Westnetz als Arbeitgeber schätzen – und bewirb Dich am Besten noch heute! Hier geht es zu unserem Profil auf kununu.

      Du. Mit uns?

      Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

      Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist der größte Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit über 6.000 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kund*innen sicher – rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

      Recruiter

      Thomas Pöhler

      #gerneperDu

      Hast Du noch Fragen?

      Thomas steht Dir gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

      Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann bewirb Dich gleich online - ganz ohne Anschreiben. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen können.

      Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

      +49 541 316-2381

      Unser Bewerbungsprozess

      Vom Absenden Deiner Online-Bewerbung bis hin zum Onboarding in Deinem neuen Team. Jeden Schritt gehst Du mit uns zusammen und wir bleiben in Kontakt.

      • 1. Onlinebewerbung

        Mit einem Klick auf den „Direktbewerbung”-Button oder den „Registrieren und bewerben”-Button in der von Dir ausgewählten Stellenanzeige hast Du die Möglichkeit, Deine Bewerbungsunterlagen passend hochzuladen. Ein Anschreiben benötigen wir dabei nicht. Wenn die Rahmenbedingungen passen, lernen wir Dich viel lieber in einem persönlichen Gespräch kennen.

      • 2. Interview

        Dein erstes Interview mit uns findet in der Regel entweder über Microsoft Teams statt oder persönlich vor Ort. Es kann auch vorkommen, dass wir Dich zu einem zweiten Interview oder einem Probearbeitstag einladen, um Dich noch besser kennenzulernen. Wir lassen nicht unser Bauchgefühl über Deine Einstellung entscheiden, sondern arbeiten zertifiziert nach der DIN 33430 zur Eignungsdiagnostik. Das heißt, jedes Interview ist vorbereitet und strukturiert aufgebaut.

      • 3. Onboarding

        Dein erster Tag, Deine erste Woche, Dein erster Monat – wir lassen Dich nicht alleine. Dein Team begleitet Dich intensiv, um Dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten. Du wirst ab dem ersten Tag mit dem nötigen Equipment ausgestattet.

      • 4. Feedback

        Du möchtest Feedback zu Deinem Interview erhalten? Deine Interviewpartner*innen stehen Dir jederzeit für Deine Fragen zur Verfügung, sowohl bei einer Zusage als auch bei einer Absage. Melde Dich einfach bei der angegebenen Kontaktperson. Natürlich freuen auch wir uns über Dein konstruktives Feedback – gerne auch auf kununu.

      Was wir Dir bieten:

      Uns ist es sehr wichtig, ein attraktives Unternehmen zu sein. Gesundheit und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität. Neben umfangreichen Angeboten für die Gesundheit bieten wir Dir auch eine Vielzahl von Leistungen in den Bereichen Familie, Finanzen, berufliche Weiterbildung, Arbeitsumgebung und soziales Engagement an.

      Hier ein Überblick unserer Unternehmensleistungen:

      • Persönliche Schutzausrüstung

      • Teilzeit und flexible Arbeitszeit

      • Entwicklung und Weiterbildung

      • Sonderzahlungen

      • 30 Urlaubstage

      • Betriebliche Altersvorsorge

      • Umfangreiche Sozialleistungen

      • Zeiterfassungen

      • Tarifvertrag

      • 38-Std.-Woche